• Toda operación de almacenaje y manipulación de productos", representa un coste adicional para la Empresa sin ningún valor añadido para el cliente. En consecuencia," “el mejor almacén es aquel que no existe”. • Los costes de almacenaje"," representa una cifra en torno al 30 % de los costes logísticos de distribución. • Una buena racionalización y organización de los procesos productivos de un almacén"," puede aumentar su productividad del 50 al 150 %. • Objetivos de un almacén comercial: Máximo servicio al cliente", con mínimos costes operativos. Con la presente obra, se pretende suministrar al lector, de la información necesaria para una evaluación apropiada de la situación de un almacén, así como dotarle de los conocimientos básicos para un correcto diseño y organización de los mismos. Conviene hacer la salvedad, de que toda la normativa que se explica en la presente obra," se adapta tanto a grandes instalaciones de almacenes de distribución como a pequeños naves de industria más modestas, aunque obviamente", a mayor dimensión del problema mejor será la utilidad de los procedimientos recomendados. Por cuestiones puramente didácticas," se ha decido dividir la presente publicación en dos partes, la primera denominada CONCEPTOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE ALMACENES", que tiene como misión ilustrar de todos aquellos elementos necesarios para comprender y enjuiciar la problemática existente en el campo de la gestión de almacenes y una segunda parte denominada ORGANIZACIÓN Y DISEÑO DE ALMACENES, que es más de carácter técnico, y que tiene por misión explicar el contenido y utilidad de las diferentes “herramientas” básicas que se deben emplear para un correcto análisis de la capacidad de almacenamiento requerida, espacio (m2) necesarios, localización física del almacén, diseño y organización del mismo. El libro va acompañado de una serie de ejemplos prácticos, para comprender mejor los conceptos indicados. El autor: Julio Anaya cuenta con una experiencia profesional de más de treinta años en el campo de la organización y consultoría. Compagina estas funciones con su labor docente en ESIC, el Centro Español de Logística, el Instituto Vasco de Logística," así como en otras instituciones y universidades españolas. ÍNDICE El concepto moderno de almacén.- Análisis previos de los productos almacenados.- Técnicas de manutención y almacenaje.- Estructura y capacidad de almacenaje.- Procesos operativos.- Costos de almacenaje y manipulación.- La ubicación física de los productos.- Organización de los procesos.- Tratamiento de pedidos en el almacén. (…)